Always Senior Friendly, 딸내미
적용일 : 2025.04.01
제1조(목적)
① 이 약관은 ㈜실버스랩(이하 “회사”라 한다)이 운영하는 AI기반 시니어 컨시어지 플랫폼(이하 “플랫폼" 또는 "딸내미"라 한다)에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 또는 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
② 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
제2조(정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.
- “플랫폼”이란 다음 중 어느 하나에 해당합니다.
가. 시니어 컨시어지 서비스를 제공하기 위해 시니어 케어 상담사와 이용자 간 대화가 이루어지는 가상의 공간(모바일 어플리케이션, 카카오톡 등)
나. 위 ‘가’를 운영하는 회사
다. 위 ‘가’를 운영하는 회사와 고용계약을 체결하여 회원의 서비스 요청을 처리(응대, 이행, 정정, 취소 등)하는 상담사의 행위 공간
라. 위 3개 항의 운영 효율화, 사용자 편익 증진을 위해 회사가 사용자에게 제공하는 온라인 공간 또는 오프라인 공간 및 이 두 가지 요소를 결합한 융복합 공간
- “서비스”란 시니어 사용자의 질문과 요청사항에 대응하는 대화, 상담 등의 커뮤니케이션 서비스 및 그룹 혹은 개별 사용자에게 맞는 맞춤형 서비스, 제품을 추천하거나 이의 활용, 구매 편의를 돕는 일체의 플랫폼 운영 측면의 서비스적 관여를 말합니다.
- “결제대행”이란 거래액이 발생하는 구매, 예약, 예매 등(이하 “구매 등”이라 함)에 대한 대행으로서, 회원의 요청을 이행하고자 회사가 해당 결제를 대신하는 서비스를 뜻합니다.
- “회원”이란 플랫폼에 개인정보를 제공하여 회원 가입을 완료한 이용자를 뜻하며, "사용자"란 "회원가입"을 완료하지 않는 플랫폼 앱/웹 서비스 이용자를 포괄하여 지칭합니다.
- "고객"이란 플랫폼에 회원가입을 한 이후, 플랫폼이 제공하는 서비스를 1회 이상 이용한 회원을 뜻합니다.
- "구독"이란 플랫폼이 제공하는 멤버십 서비스를 월, 분기, 반기 또는 연간의 일정에 맞추어 정기 결제를 약정하거나 실질의 결제를 완료는 행위를 말합니다.
- “멤버십"이란 위 세부항의 실현한 회원의 가입 및 서비스 이용 상태를 말하며 "멤버십 권한"은 해당 회원에게 부여되는 서비스 이용 권한 및 플랫폼이 향후 추가/변경하는 서비스의 잠정적 이용 권리를 포함하며, 본 권한의 기간은 위 세부항의 행위가 유지되는 기간에 수렴합니다.
② 제1항에서 정의되지 않은 용어는 플랫폼 내 안내 또는 관계 법령에서 정하는 바에 따라 해석하며, 그 외에는 일반적 거래관행에 따라 해석합니다.
제3조(약관의 명시, 개정 등)
① 플랫폼은 본 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호/모사전송번호/전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 알기 쉽도록 게시합니다.
② 플랫폼은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 플랫폼이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 플랫폼의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 약관내용을 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소 30일 이전부터 공지합니다.
④ 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주하며, 개정된 약관에 동의하지 않는 회원에게는 회사가 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 제3항의 조치에도 불구하고 약관의 개정 사실을 알지 못하여 발생하는 회원의 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.